Contacto
- Morada: Rua Capitão Sousa Pizarro 7 3810-076 Aveiro
- Horário:
- Terça a Sexta: 10h às 15h e 16h às 18h
- Sábado: 10h às 13h e 14h30 às 19h
- Feriados: O horário pode ser alterado, pode consultar no Google o horário em vigor.
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Perguntas mais frequentes
O que é calçado respeitador?
Calçado respeitador é pensado para respeitar o desenvolvimento natural dos pés das crianças e adultos. Tem biqueira larga, sola fina e flexível, sem drop (diferença de altura entre calcanhar e ponta) e não interfere na forma como os pés se movimentam.
Como escolho o tamanho certo de calçado?
Na página de cada modelo vais encontrar instruções para medires corretamente o pé e escolheres o tamanho com base no comprimento interno do calçado. Se tiveres dúvidas, envia-nos as medidas e ajudamos na escolha.
Todos os artigos têm stock na loja física?
A maioria dos produtos está disponível na loja física, mas o stock pode variar. Se quiseres garantir que temos o artigo antes de te deslocares, envia-nos mensagem ou liga-nos.
Posso trocar se não servir?
Sim! Aceitamos trocas e devoluções até 14 dias após a receção, desde que o artigo esteja em perfeitas condições e na embalagem original. Consulta os nossos Termos para saberes mais.
Fazem envios para todo o país?
Sim, enviamos para Portugal Continental e Ilhas. Os envios são gratuitos a partir de determinado valor (indicado no checkout).
Posso levantar a minha encomenda na loja física?
Claro! Basta escolheres a opção "Levantamento em loja" no checkout. Avisamos-te assim que estiver pronta para recolha.
Como funciona a secção de puericultura?
Na ruut encontras uma seleção cuidada de artigos de puericultura, desde alimentação, higiene, segurança, até aos brinquedos sensoriais. Trabalhamos com marcas alinhadas com os nossos valores de respeito pelo desenvolvimento infantil.
Têm aconselhamento especializado na loja?
Sim. Contamos com o apoio de profissionais da ruut family em áreas como fisioterapia pediátrica, amamentação, nutrição e cuidados ao recém-nascido. Podes marcar uma sessão ou esclarecer dúvidas connosco.
O que é a ruut family?
É um grupo de profissionais que colaboram connosco para dar apoio às famílias nas várias fases da parentalidade. Estão disponíveis para consultas na loja, eventos e formações.
É possível pedir embrulho para oferta?
Sim! Podes selecionar a opção de embrulho no checkout ou pedir na loja física. Fazemos tudo com muito carinho.
Qual é o tempo de entrega da minha encomenda?
Após o processamento da encomenda, o envio demora normalmente 24 a 48h úteis.
O tempo de processamento depende do tipo de produto:
- Produtos em stock: até 1 dia útil
- Produtos por encomenda: cerca de 1 semana
- Pré-vendas: o prazo está indicado na página do produto
Se precisares da encomenda com urgência, contacta-nos para vermos juntos a melhor opção.